Trocas e devoluções
⠀⠀⠀⠀⠀Política de Troca e Garantia
Na Furlann, trabalhamos para garantir que você tenha a melhor experiência com nossas semijoias e acessórios. Confira abaixo as nossas políticas de troca e garantia:
Troca por Defeito Prata 925 ou Semijoias
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato conosco informando o problema e, após análise, realizaremos a troca do item ou oferecemos outras opções.
Garantia de Semijoias
Todas as nossas semijoias possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Se, durante esse período, a peça apresentar qualquer problema decorrente de falhas no processo de produção, entre em contato para acionarmos a garantia e resolvermos o problema da melhor forma possível.
Importante:
• A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, exposição a produtos químicos ou outros agentes externos que possam comprometer a durabilidade da peça.
• O cliente é responsável por enviar o produto para análise, e nossa equipe retornará com orientações para troca ou reparo.
GARANTIA VITALÍCIA NO TEOR DA PRATA.
Garantia não cobre peças arrebentadas,amassadas,arranhadas ou perda de pedras.
Para acionar a troca ou garantia, entre em contato através dos nossos canais de atendimento, e teremos prazer em ajudá-lo(a).
